用户协议

一、协议适用范围

本协议适用于你访问和使用好运维网站，以及通过网站咨询或购买服务器维护、网站建设、项目运维、备案协助和证书配置等服务。提交订单或使用服务前，请阅读本协议及隐私政策、安全合规协议。

网站展示的服务说明和价格用于介绍服务。具体工作范围、交付内容、费用、时间和双方责任，以订单确认、书面报价或双方另行确认的服务约定为准。

二、需求确认与服务安排

好运维人工服务时间为每日7:00至22:00。页面所述通常1小时内首次响应是服务时间内的响应目标，不等于故障解决时限；夜间人工处理、紧急恢复、定制开发及超出套餐范围的工作需另行确认。自动监控是否可用及其范围以实际配置和订单约定为准。

提交订单后，双方仍需确认客户身份、服务对象、服务器数量、现状风险、授权范围和实施计划。未确认具体范围和授权前，不会仅因提交订单或付款而自动登录或修改生产服务器。

三、客户义务

你应提供真实、准确且有权提供的联系信息、项目资料和操作指令，并确保对委托维护的系统、域名及数据拥有合法权利或已取得权利人授权。

云资源、域名、证书、第三方软件及平台服务可能产生独立费用，应由你按确认的方案承担。除另有书面约定外，云账号和业务数据由你持有和管理。

四、费用、变更与第三方服务

服务价格、计费方式和付款条件以提交订单时展示并经双方确认的内容为准。云厂商、域名注册商、证书机构、CDN及其他第三方收取的费用不当然包含在好运维服务费中。

发现需求、环境或风险与原确认内容不一致时，双方应先沟通影响、费用和时间；未经确认的新增工作可以暂缓。第三方平台故障、网络中断或政策变化可能影响服务进度。

五、知识产权与保密

双方各自保留在合作前已拥有的知识产权。定制开发成果的权利归属、源代码交付和第三方组件许可，以双方书面约定为准。双方应对合作中获知的非公开业务信息和技术资料承担合理保密义务。

六、服务中止与争议处理

如服务涉及违法用途、缺少必要授权、存在重大安全风险或继续操作可能造成不可接受的数据损失，双方应先暂停相关操作并沟通处置。法律法规另有规定的，从其规定。

本协议适用中华人民共和国法律。因服务产生争议时，双方应先协商解决；协商不成的，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、联系我们

如对本协议或服务有疑问，请通过 zun_hee@163.com 或网站“联系我们”页面所列渠道联系好运维。